O Relações Públicas é um profissional pouco compreendido. Assim como foi abordado no post anterior, a dificuldade que existe para as pessoas, e para o mercado como um todo, entenderem o RP se deve ao fato de essa ser uma profissão que ainda está se firmando no mundo profissional e também devido à abrangência de suas funções. Porém, é interessante notarmos que, na verdade, todos nós acabamos exercendo as funções de um RP de forma pessoal durante nossa vida, e, mesmo que não envolvam uma prática profissional, são ações que envolvem os conceitos de Relações Públicas. É mais simples do que imaginamos! Por exemplo: todos nós, como pessoas, possuímos nossos grupos de indivíduos que nos são importantes, seja a família, os amigos, os colegas de trabalho, a comunidade religiosa, enfim, os grupos são os mais variados possíveis. Esses podem ser chamados de “públicos de interesse” de alguém, ou seja, as pessoas que interessam a esse alguém. Essas pessoas interessam a esse alguém porque o que elas pensam a seu respeito, ou seja, o conceito que elas possuem dessa pessoa é importante para ela, pois esse conceito forma a imagem dessa pessoa perante esses públicos, e, é claro, todos nós queremos ter e manter uma boa imagem perante as pessoas de nosso convívio que nos são importantes, queremos que nossos familiares, amigos e colegas em geral nos vejam de maneira positiva e condizente com aquilo que somos.
Contudo, alguns podem não se importar com o que os outros pensam ao seu respeito, aí já é uma questão de posicionamento pessoal (vide post sobre posicionamento se quiser saber mais sobre isso!), mas a maioria das pessoas se preocupa com isso, mesmo que muitas delas não admitam. Assim, por se preocupar em ter uma boa imagem perante essas pessoas de seu convívio, os seus públicos de interesse, essa pessoa vai tomar ações no sentido de manter essa imagem que ela construiu. Como nós fazemos isso? Da maneira mais simples que existe!
Pois, ao construir nossa imagem, dependemos de um conjunto de elementos que nos constitui - nossa maneira de pensar, de falar, de se comportar, de se vestir, aquilo que gostamos de fazer e o que não gostamos, nossos valores de vida, nossos objetivos pessoais e profissionais, nossas companhias -, trata-se de uma série de coisas que comunicam quem somos. Ao comunicar quem somos, construímos nossa imagem perante as pessoas que convivem conosco, e nossas ações mantêm essa imagem construída, ou não.
Tais ações são coisas comuns, mas muito importantes. Assim, se você comunica a todos que é uma pessoa carinhosa e afetiva, mas nunca se lembra do aniversário de ninguém ou de fazer nenhum tipo de contato com as pessoas que gosta, essa imagem não se sustentará por muito tempo. Da mesma forma, um adolescente que quer ser visto já como uma pessoa “madura”, não vai mais andar com crianças abaixo de sua idade e nem frequentar lugares mais infantis, além de usar roupas mais adultas. Além disso, quem nunca pensou “não vou em tal evento porque lá vai gente de tal tipo”? Às vezes, pensamos dessa forma, simplesmente porque tal evento não condiz com nosso jeito de ser.
Sendo assim, é interessante notarmos que ao nos preocuparmos com nossas ações – roupas que vestimos, pessoas com quem falamos e temos amizades, lugares que frequentamos, a forma com que falamos a agimos... – nos atentamos ao que as mesmas irão comunicar ao nosso respeito, logo, nos preocupamos com o que as pessoas vão achar daquilo, ou seja, a imagem que elas vão ter de nossa pessoa. Afinal, absolutamente tudo que fazemos comunica algo ao nosso respeito. E, vale lembrar, assim como é no mercado, uma imagem pode demorar anos para ser construída e apenas um ato pode destruí-la. Isso, por exemplo, pode acontecer com uma pessoa que diz gostar de um amigo a vida inteira, e até demonstrar isso com seus atos, mas, ao simplesmente deferir uma série de comentários negativos sobre ela para um outro alguém e ser ouvida fazendo isso, poderá destruir toda essa imagem construída em um único ato.
É claro que todos esses exemplos se resumem à função de um RP em gerenciamento de imagem, que é apenas um dos trabalhos exercidos por esse profissional. Mas, rapidamente, podemos exemplificar outros conceitos também: quando nos preocupamos com nosso relacionamento familiar, dentro de nosso lar, estamos gerenciando nossa comunicação interna; quando nos preocupamos com os contatos profissionais que fazemos, ou seja, a construção de nossa network, estamos nos preocupando com nossa comunicação externa (quem nunca percebeu que é uma pessoa dentro de casa e outra totalmente diferente fora dela?); ao fazermos uma simples festa de aniversário, ou seja, um evento, cuidamos para ver quem vamos convidar, se preocupando em chamar as pessoas mais íntimas, sem esquecer de ninguém, para não chatear as pessoas queridas e prejudicarmos nosso conceito com elas; quando pedimos para um amigo falar bem de nós para alguém, ou para um colega de trabalho nos recomendar para um emprego (isso porque já temos um bom conceito perante esse amigo ou colega), estamos fazendo uma promoção de imagem ou até uma assessoria de imprensa; entre tantos outros exemplos que existem e estão presentes em nossa vida e cotidiano.
Por tudo o que foi explanado até agora, fica claro que nossas ações rotineiras envolvem conceitos da prática profissional de um RP, e que todos nós, sabendo disso ou não, aplicamos as Relações Públicas a todo o momento em nossa vida, pois sabemos o quanto isso é importante até nos menores dos atos. Claro que o RP é um profissional e estuda para aplicar tais conceitos com um cliente, algo que nós fazemos por instinto próprio. Assim, vale ressaltar, apesar de usarmos dessas práticas, só o RP, que é um responsável técnico para isso, poderá fazê-lo de forma estratégica e profissional, e, de fato, saberá atender às metas e necessidades de uma empresa, produto ou pessoa.
Enfim, não é interessante saber que as Relações Públicas estão presentes em nossa vida de maneira tão simples? Eu diria mais: é interessante e muito importante!
Espero que esse post tenha esclarecido um pouquinho mais o que é Relações Públicas!
Até a próxima troca de ideias! Um forte abraço!
