Da capacidade de se apaixonar

"Paixão não é uma coisa boa. Eu, quando estou apaixonado, sofro. É algo que dói em mim, não sei como lidar". Certa vez, ouvi isso como resposta, ou como esquiva, quando me declarei apaixonado por alguém. Confesso que foi a primeira vez que tive como feedback uma conotação negativa do conceito de se apaixonar. E, como argumento, esta pessoa ainda me expôs: você já viu o significado de paixão no dicionário?

E o argumento tem coerência. Segundo o dicionário online Michaelis, paixão pode ser considerada desgosto, mágoa ou sofrimento prolongado. Já para o Priberam, "perturbação ou movimento desordenado do ânimo" e "grande desgosto, grande pesar" são os significados mais marcantes. Daí, depreende-se o conceito de "Paixão de Cristo". Mas, será que se apaixonar é só sofrer?

Se for apenas isto, dá para compreender porque vivemos numa época em que é condenado se apaixonar. Num ciclo em que decepcionamos e somos decepcionados o tempo todo, estabeleceu-se a máxima "nunca crie expectativas", máxima esta que já foi tema de livros, vive circulando em posts nas redes sociais e é a regra de ordem para os relacionamentos atuais, sobretudo os amorosos.

Assim, no receio, ou quase certeza, de que sempre vamos nos dar mal no final, é melhor não criar expectativas. Não dê o braço a torcer, deixe que o outro venha atrás, este é o jogo... Dose suas pretensões, isso pode dar em nada... Messe sua esperança, já vi outros se darem mal assim e no fim sempre acaba do mesmo jeito... Falas que já perpetuam os conselhos de qualquer conversa de botequim.

O problema dessas verdades incontestáveis? É que estamos nos tornando uma geração completamente apática, sem brilho nos olhos, que se resguarda logo de cara de se envolver com qualquer coisa já pensando num futuro próximo em que irá sofrer (se é que a nossa geração sabe bem o que é sofrimento e, sobretudo, o que é futuro).

Um fato cabal que corrobora tal realidade é a dificuldade encontrada pelas gerações mais novas de se envolver com algo. Temas de reportagens, novelas e documentários, fala-se muito de como a Geração Y vive "de galho em galho" no mercado de trabalho, porque simplesmente não se para em emprego algum. E, da mesma forma, discute-se muito o problema da Geração Z que se encontra na situação "nem nem", ou seja, nem trabalham, nem estudam. Nada os encanta o suficiente para atrai-los, segurá-los por muito tempo, pois é tudo imediatista, momentâneo, experimental.

Dessa forma, vamos vivendo apenas de momentos, nos esvaecendo da capacidade de perdurar em nossos propósitos, de construirmos algo que nos exige tempo, paciência e persistência. E aí, caros defensores do bordão "não crie expectativas", não há como se relacionar bem com o longo prazo se não houver vontade, tesão, gana, desejo e, finalmente, a tal paixão. 

É a paixão que permite nos encantarmos por algo. Se aliada a um propósito sólido e maior e às nossas convicções, é este sentimento, que a princípio gera dor, que vai nos levar adiante. Dele vem a beleza para encher os nossos olhos e acender a nossa chama interna.

E como essa chama interna é crucial em tudo que fazemos! Como é bonito, por exemplo, um casal que completa bodas de ouro ter a capacidade de se apaixonar dia após dia um pelo outro, por diferentes motivos, com diferente razões, perdurando sua relação acesa e apaixonante. Como é admirável uma carreira construída por décadas na qual o profissional se apaixona, dia após dia, por aquilo que faz, por tudo que está construindo, pelos frutos colhidos e pelas sementes plantadas pelo caminho.

Ou, ainda, uma causa social que perdura ano após ano, promovendo reflexões e construindo o bem por mais que este planeta se mostre cada vez mais difícil e doente, com a capacidade de se apaixonar a cada novo passo, não se deixando esmorecer. E, quem sabe, um doente na cama de hospital que luta incansavelmente pela sua vida, indo contra todas as perspectivas pessimistas (e reais) de que seu quadro melhore, simplesmente porque é apaixonado pela dádiva de viver.

Paixão! A capacidade de se encher de um sentimento inspirador que te leva adiante, que te permite construir as coisas com vontade, que te dá até o incrível dom de olhar para uma mesma coisa várias vezes ao longo da vida e sempre ver beleza nela, sempre se encantar por um mesmo propósito.Trata-se do combustível, que, sim, pode até ser momentâneo, mas que sem o mesmo não chegamos a ganhos duradouros, como sabedoria, resiliência, equilíbrio emocional, maturidade e amor. 

Agora, se isso gera dor, se isso gera incômodo, se o dicionário está certo, sinto muito, mas o mundo e a vida nos exigem a habilidade de saber lidar com a dor, de saber conviver com ela e, principalmente, de saber lidar com ela. O que é questionável, na verdade, é se a nossa geração está preparada para isso... Para que sofrer, não é? É mais fácil evitar a dor. Por que passar por ela? Não quero, prefiro o fácil, apenas o momento, o fazer sem interesse para ver no que vai dar. E, se for preciso, eu abandono o que não está do meu agrado no meio do caminho e pronto, recomeço. 

Essa esquiva, ou fuga, que deveria ser encarada como dor. Mas, isso é tão subjetivo, não é mesmo? E já que estamos no campo do subjetivo, onde tudo é passível de ser compreendido de acordo com nossas próprias impressões, prefiro recorrer à história do garoto que, ao ver uma borboleta tentando incansavelmente sair de seu casulo, resolveu ajudá-la usando uma tesoura para aumentar o tamanho da pequenina fresta pela qual ela tentava sair.  

O resultado desta ajuda? A borboleta caiu no chão, de asas flácidas, fraca e nunca poderia voar. Afinal, a fresta apertada é proposital, é o que faz a borboleta aplicar esforço o suficiente para fortalecer suas asas e, assim, poder voar. É fácil (e rápido) para ela sair de lá? De modo algum, deve doer muito! Por isso, é preciso paixão. Paixão por querer voar, paixão por querer viver, paixão por querer renascer.

Então, caro apaixonado, este é, na verdade, um convite para você também querer voar.

Da necessidade de se reerguer

Nestes últimos dias, tenho ouvido de dois amigos, muito queridos, queixas sobre a vida que me chamaram a atenção por serem tão semelhantes. Entre um "eu não estou bem há um tempo" e um "eu não sei o que acontece comigo", seus desconfortos, apesar de terem motivações diferentes, giravam em torno de uma mesma essência: o desencanto pela vida diante de tantos problemas.

Com isso, um deles diz não ter vontade de sair do seu quarto, de fazer absolutamente nada. Enquanto o outro diz querer evitar qualquer contato com pessoas, lugares públicos e todo tipo de interação social. Consequências complicadas, afinal, isso gera um estado de letargia no ser humano, que o impede de seguir em frente, realizar ações e continuar caminhando. De modo geral, impede-o de viver.

E viver, vamos combinar, é uma luta diária, composta das batalhas que travamos com nós mesmos e com os outros ao redor. Toda batalha implica em ganhar ou perder e nem mesmos os melhores campeões são imbatíveis. Uma hora ou outra, quando menos se espera, você cai, é derrubado, surpreendido por um golpe da vida que não se aguardava, que veio de um lugar ou de uma pessoa inesperada. Tudo se quebra, se perde, se estilhaça. Restam os cacos, o líquido derramado, o sentimento de dor e de perda.

Aí, entra uma das maiores capacidades que a vida exige da gente: a necessidade de se reerguer. Trata-se de uma reação constante, que, vira e mexe, você precisa ativar para ser capaz de juntar os estilhaços causados pelos problemas, apagar as linhas tortuosas do trauma gerado, limpar a mancha deixada e seguir em frente. Levantar-se, ainda que se apoiando em algo ou alguém, ficar em pé e voltar a caminhar.

Fácil? Não, extremamente difícil. Aliás, e quando não se tem vontade de recomeçar? E quando não há desejo em voltar a caminhar? E pior: talvez eu não tenha essa capacidade de se reerguer... Pois é, pode acontecer, pode ser o seu caso, o meu caso ou o caso dos meus amigos. Porém, uma coisa é certa, trata-se de uma capacidade que pode ser desenvolvida ao longo da vida. A cada batalha, a cada problema enfrentado, a cada vitória conquistada, você se torna mais forte, mais capaz.

Porém, para isso, há algo que todos nós temos de ter para tornar esse processo de perdas e ganhos possível e realizável: vontade! Desejo de viver, gana de ir frente, motivação para continuar a fazer descobertas e ter aprendizados. Afinal, a vida não traça apenas perdas, mas também deixa muitos ganhos pelo caminho. E o segredo está em se apoiar nessas conquistas, tão boas, para ser capaz de passar pelas derrotas.

Ora, note que as coisas boas ficam, permanecem, elas são duradouras. Enquanto os males passam, são momentâneos; eles vêm e nos testam, depois se vão, cumprindo seu ciclo. É por isso que as conquistas são mais difíceis, vêm a longo prazo e precisam de paciência e persistência para acontecerem. E é por isso que o mal, curiosamente, sempre vem do nada, surge de repente, te surpreende e se esvai.

Observando esse curso natural das coisas, você já percebeu as coisas boas que estão ao seu redor? A família que você tem, o seu corpo e mente tão saudáveis e cheios de energia, o teto que te abriga, o alimento que você saboreia, os talentos que você cultiva, o filho que você gerou, os amores que você criou... Não consegues? 

Pois bem, toque em seu corpo. Veja como ele é perfeito e cheio de vida! Abrace e beije um ente querido, sinta a emoção do carinho entre vocês. Converse com alguém que você ama e peça para essa pessoa te mostrar como você é importante em sua existência. Olhe ao seu redor, note a beleza que te cerca.

Este é um exercício diário, que gera gratidão, felicidade e, sobretudo, a tal vontade de seguir em frente. E sabes o que é melhor? É que a própria vida se encarrega de colocar em seu caminho as valiosas, e tão belas, oportunidades de se reerguer, de aprender, de tornar a tarefa de seguir em frente mais possível. Seria muita sacanagem se ela não nos desse uma força, né?

Mas, acredite, ela é justa neste ponto. Justa e sutil. Talvez seja uma pessoa que cruzou o seu caminho ou que entrou em sua vida e te dá a oportunidade de ver as coisas por outro ângulo. Pode ser um trabalho novo que te abre um novo horizonte para a oportunidade de realizar feitos inimagináveis. Ou, infelizmente, seja uma doença, que chegou para te fazer superá-la e ter a oportunidade de dar graças pela vida. Até, quem sabe, a partida de uma pessoa amada, que morreu para que você fosse capaz de renascer e ter a oportunidade de se reconstruir.

Oportunidade... Tão sutil, tão necessária, tão bela. Com certeza, há alguma, neste momento, acontecendo em sua vida. Será uma mudança? Um novo amor? Uma perda? Será que você a está enxergando? Será que não está a deixando ir, sem aproveitá-la? O que a vida está te mostrando, hoje? O que você pode aprender para tornar possível, mais tarde, a capacidade de se reerguer?

Questione-se! Descubra! Aproveite. Mas, aproveite muito! Reerga-se e siga em frente! Pois, a próxima batalha já está chegando.

O preço do amor ao próximo

"E aí, vocês já deram o dinheiro pro bolão da virada?", disse o animado rapaz que entrara de repente na sala interrompendo o silêncio dos comunicólogos concentrados em seus computadores. Rapidamente, o barulho e a movimentação gerados pela capciosa pergunta botaram as pessoas a fazerem piadas e vislumbrarem possibilidades do que fariam se ganhassem o tal bolão. "Ta valendo XXX milhões!", justificou o sonhador com um sorriso que eu não o via carregar no dia a dia. Virando-se para mim, após todos darem seus trocos, perguntou, "e você? Já deu o seu?". "Não, obrigado. Eu não participo", tentei ser gentil, para não ser exilado numa sala para seres anormais. "Sério?! Por quê?". "Não acredito nesses jogos", expliquei com um sorriso forçado e sem graça.

Essa cena aconteceu logo no final de um ano. Note que eu não me lembro a quantia em jogo, mas sei que era um valor absurdamente alto. Na verdade, não prestei atenção ao valor, mas à reação das pessoas ao ouvi-lo. Achei curioso, sobretudo, o brilho nos olhos e o sorriso do camarada que estava organizando o bolão ao falar sobre o prêmio. Tão curioso quanto foi a reação imediata das pessoas. Em outra ocasião, com quase esse mesmo grupo de pessoas, lembro-me que um certo colega passou pedindo ajuda para uma ação social, ajuda essa que não envolvia doação, mas um esforço, uns minutos de atenção. "Agora não posso. Desculpe". "To totalmente sem tempo, se eu parar o que to fazendo agora me ferro". "Ai, depende. Do que você precisa?". Os que, com muito esforço, aceitaram participar não deram sinais de sorrisos, tampouco de brilho nos olhos.

Dois pesos e duas medidas nessa comparação? Sim, pode ser. Mas, fatos simples como esses do nosso cotidiano são pequenas provas que mostram o que é "valor" para nossa sociedade. A dinâmica da vida, ditada pelas relações de trabalho e de consumo, impulsiona a importância do bem material, daquilo que se pode mensurar. Parece que estamos o tempo todo correndo atrás de uma grande cenoura que nos é imposta, em busca da concretização do "eu cheguei lá", fazendo com que atropelemos tudo que for necessário para continuar nessa corrida. Assim, certos valores, como fraternidade e solidariedade, vão perdendo o sentido na hierarquia das prioridades.

Ora, então "dinheiro não compra felicidade". Mentira! Compra, sim. E ainda a multiplica. O recurso monetário permite acesso a uma série de elementos capazes de garantir uma excelente qualidade de vida: alimentação diferenciada, moradia digna, serviços de saúde que funcionam, transporte independente do oferecido ao público, um bom ensino, lazer enriquecedor. Isso só para abranger mais as necessidades básicas, nada de luxo.

Tais condições, é verdade, são uma realidade bastante característica do nosso país. É incompreensível saber que pessoas morrem em corredores de hospitais, enquanto temos um "impostômetro" escancarando valores da ordem de trilhão na nossa cara. Não dá para entender, por mais esforço que se faça em condescender com a gestão pública, como fomos capazes de mover tanto dinheiro para a infraestrutura da Copa do Mundo, ao passo que nossas escolas caem aos pedaços. Mais difícil ainda é aceitar que tantas tristezas só acontecem simplesmente porque a direção de nosso país está nas mãos de pessoas não preocupadas com o bem da população, responsável por colocá-las onde estão, mas por serem preocupadas em como garantir os próprios interesses: poder e dinheiro por quanto tempo for possível. Trata-se da hierarquia dos nossos valores. 

Porém, esse modus operandi não determina apenas a vergonhosa corrupção e dominância social do Brasil. Infelizmente, é uma realidade em todo o mundo. Neste mês, a ONG britânica Oxfam divulgou uma previsão, levando em conta o Fórum Econômico Mundial, de que, em 2016, o 1% mais rico da população mundial terá mais dinheiro do que os outros 99% juntos. Isso significa que cerca de 37 milhões de pessoas deterão, sozinhas, mais da metade dos bens e patrimônios existentes no mundo. A outra metade que restar, então, terá de ser dividida entre os bilhões de pessoas que compõem os 99%.

Pense, o que justifica tal divisão? Há indivíduos, ferozes capitalistas cuja alma de empreendedor almeja seu "primeiro milhão", que certamente responderiam que tal realidade é justa, oriunda de um processo que levou a essa concentração. Afinal, é natural ver aqueles que sabem "fazer dinheiro" enriquecerem e multiplicarem seus bens. Pois é, o problema aí está no fato desse não ser um crescimento sustentável, que beneficia a população como um todo. Determinado processo de enriquecimento, mérito do 1% de massa cinzenta agraciada com pó de ouro, beneficia apenas, e tão somente, aqueles que estão por cima. Quem está embaixo continuará lá.

Isso acontece principalmente porque não há divisão. E não, não estou me referindo a uma política pública fundamentada em Robin Hood. Mas à capacidade de dividir conhecimento, as condições de formar outras pessoas tão capazes de também construir e multiplicar bens. E me refiro a essa ação como "capacidade" porque se trata de uma habilidade que pouquíssimos possuem, pois envolve formar pessoas, algo que o nosso mundo não sabe fazer.

Empregar pessoas? Ilusão! O ato de "dar trabalho" a funcionários e "colaboradores" que poderão atuar nas indústrias e organizações não passa de usar uma massa de pessoas que darão duro para enriquecer uma pequena parcela que se mantém na "nata". O máximo que essa "base da pirâmide" ganhará com seu trabalho é um salário, apenas isso. E salário dá condições de sobrevivência, para, quem sabe, ter os elementos de uma boa qualidade de vida que citei anteriormente. 

Contudo, não são apenas as pessoas que sofrem com isso. Esse acúmulo de riqueza não sustentável também dá sinais na própria natureza. Nesta semana, o Boletim de Cientistas Atômicos (BAS) adiantou o "Relógio do Apocalipse" em dois minutos, uma forma de alerta sobre nossas condições globais. Agora, marcando três para a meia-noite no relógio, o BAS criticou os líderes globais em seu comunicado: "falharam em agir na velocidade ou escala requerida para proteger os cidadãos de uma potencial catástrofe". Ou seja, o motivo do alerta é o risco de nossa civilização culminar diante das tragédias climáticas. Assim, vemos que somos capazes de arrancar riquezas da natureza, mas não sabemos preservá-la.

Acerca desse quadro eu não consigo nutrir outro sentimento senão o pessimista. Você consegue ver alguma luz? Confesso que não consigo porque, observando os pequenos fatos do nosso cotidiano, fica nítido que a essência dessa dinâmica materialista já está impregnada em nossas relações. Está infiltrada, fundida, em cada um de nós. Já se tornou parte de nós. Dia a dia a reforçamos em nossas relações, trabalho e comportamento. Afinal, dependemos dela. Todos queremos uma vida melhor. Todos querem "chegar lá", ainda que seja por meio da sorte no bolão da virada. 

Entretanto, apesar de não ver otimismo, seria capaz de arriscar uma solução. Ainda que pareça impossível, acredito que uma das "possíveis" saídas seja algo simples, esquecido, já considerado ultrapassado e até, por vezes, ridicularizado: um sentimento, o sentimento de amor ao próximo. Sabe aquele, sobre o qual Jesus pregava, dizendo ser a chave da convivência? Pois é. Pode parecer papo de religião, mas à medida que cada pessoa, esteja entre o 1% ou os 99%, se preocupar com o que sua ação gerará de impacto nos outros ao seu redor, começaremos a desenrolar esse novelo de lã complexo que se tornou a nossa sociedade.  

Ora, mas amar o próximo significa dar as mãos. Unir seres de diferentes crenças, raças e cores. Importar-se com o bem-estar do pobre e incapaz. Olhar com carinho para aquele que me odeia. Entender e aceitar o comportamento do diferente. Enterrar os meus preconceitos, matar as minhas repulsas, passar por cima do meu orgulho. Sim, e isso custa caro. Mas, pelo visto, não queremos pagar o preço.

O seu tempo é meu

Você já recebeu uma demanda extra de seu chefe? Lembro-me de uma situação, que aconteceu em um de meus trabalhos passados, na qual meus superiores quiseram discutir com a equipe se deveriam aceitar ou não um trabalho extra que tinha surgido por solicitação de um cliente. A dúvida estava em torno do fato de sermos capazes de entregar resultados com a ação tendo que absorver uma demanda extra considerável.

Mas, um dos pontos levados em conta, comentados pelos próprios superiores, era que o trabalho valeria muito a pena, porque tinha sido vendido por um alto valor. Daí a preocupação de ter que fazer bem feito. No fim, eles acabaram aceitando o job. Corremos durante toda a semana para atender à ação, remanejamos outros trabalhos, fizemos o máximo e terminamos a semana com tudo entregue, e com resultados.

Após isso, fiquei pensando em como termos feito aquele trabalho extra tinha nos deixado afoitos. Terminamos a semana esgotados para dar conta de tudo. E havia uma pergunta que pairava sobre a equipe: o que ganhamos com isso tudo? Ora, os funcionários, obviamente, mais trabalho. Os chefes, por mais envolvidos que estivessem na ação, ficaram com poucas mudanças em sua rotina e o lucro do serviço vendido pelo "alto valor". O curioso foi que, depois, ainda fomos cobrados das pontas de outros clientes que ficaram para trás ao longo da semana, devido à correria. 

Não importa qual seja a situação, a cobrança sempre virá. E o lucro também. O interessante é para onde e para quem vai cada elemento. Eu sempre questiono as relações sobre as quais está estabelecido o nosso modelo de trabalho. A ideia de contratar um funcionário por um valor "X" e amontoar nele o máximo de trabalho que puder para fazer valer sua "hora" está, cada vez mais, perdendo sentido. Os profissionais estão tomando consciência que o valor daquilo que criam está além de um simples registro de números em sua carteira de trabalho. A "mais-valia", da qual Marx falava, está perdendo sua força.

Isso se evidencia em diversos fatos. O boom de empreendedorismo no Brasil nas últimas décadas tem mostrado isso ao mercado. São pessoas que se entendem capazes de fazer um bom trabalho e não veem sentido em vender sua inteligência a um patrão que, no máximo, lhe pagará um salário razoável. Isso na indústria criativa é algo gritante. A quarta edição do “Mapeamento da Indústria Criativa no Brasil”, estudo realizado pelo Sistema FIRJAN (Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro), mostra que as empresas criativas cresceram 69,1% na última década, alcançando um total de 251 mil estabelecimentos.

Claro que o serviço prestado pelos criativos é algo mais fácil de se viabilizar, sobretudo por demandar mais de capital intelectual do que, necessariamente, um grande aporte inicial de capital de giro. No entanto, falando de outros setores, podemos lembrar da recente simplificação do "Simples", sancionada pela Presidente depois de muita luta da Secretaria da Pequena e Microempresa. E aqui em Campinas, Jonas Donizette sancionou, no dia 16, uma nova Lei de incentivos fiscais para empresas e um sistema onde será possível obter, pela internet, o licenciamento de alvarás de funcionamento em tempo reduzido e sem burocracia. Trata-se do Sistema Via Rápida Empresa.

Ou seja, facilita-se a abertura de empresas, incetiva-se o empreendedorismo, um conceito que ainda tende a se desenvolver no Brasil. Frente a isso, as organizações têm adotado a prática do intraempreendedorismo, outro fato que expõe quão gasto está nosso modelo tradicional de trabalho. Entendendo que o valor do capital intelectual de um funcionário está além de um simples salário formalizado, as empresas incentivam sua equipe a inovar dentro de seu ambiente, a fim de que elas sintam algo realmente seu tomando forma e agregando valor ao negócio.  

Contudo, para isso, os líderes precisam entender, e saber colocar em prática, um conceito que se chama "empoderamento", e aí a coisa pega. Empoderar significa abrir a mão de seu controle excessivo e confiar às pessoas que trabalham para você os ônus e bônus de seu trabalho. Envolve a segurança de que existem pessoas tão capazes quanto você de realizar algo fantástico e, sobretudo, deixá-las fazer esse trabalho autônomo acontecer. Luis Rasquilha, grande profissional que dissemina inovação por onde passa, tem falado muito sobre empowerment aqui em nossa região, tanto do aspecto interno como do ponto de vista do consumidor.

Creio que quando o assunto é empoderar colaboradores é ainda mais difícil para os "chefes" vivenciarem essa prática do que quando optam fazê-lo com o seu consumidor. Ainda vejo donos de negócios apegados a coisas ínfimas como ferramentas de controle e de tempo que visam monitorar seus funcionários. Querem ver diariamente, por meio de pontos eletrônicos e planilhas de timesheet, que cada segundo do funcionário, a partir do momento em que ele coloca os pés dentro da empresa, está sendo usado em prol da maximação de seu lucro. 

Bem, quem já foi funcionário ao menos uma vez na vida sabe o quanto isso é ilusão. É completamente ilusório achar que o profissional está trabalhando a seu favor a partir do momento que bate um ponto eletrônico ou que completa uma planilha de tempo. O "corpo presente" não garante fatores cruciais como acreditar no que faz, pensar no bem comum da equipe, ter inquietação sobre como poder inovar e fazer melhor, vivenciar os valores da empresa. Acredite, se um funcionário quiser negligenciar o seu tempo dentro da empresa, ele o fará, e das mais diversas formas possíveis.

Assim, a gestão do tempo de um profissional precisa ganhar um novo olhar. Precisa se libertar de padrões retrógrados e buscar uma essência que não se obtém por meio de ferramentas opressoras de monitoramento. A "boa vontade" de uma pessoa para com o seu trabalho não se consegue com controle, e sim com engajamento e empoderamento. Achas utópico o que estou defendendo? Então, convido-lhe a conhecer a gestão de pessoas em empresas como Google e 3M. 

Aliás, um dos mandamentos globais da 3M, criado na década de 40, é "contrate bons funcionários e deixe-os em paz". Segundo o manifesto da própria empresa, "esse mandamento tem sido fundamental para o percurso de sucesso da 3M e reforça o seu perfil inovador, pois permite ao funcionário assumir riscos e até cometer os primeiros erros, tolerados em nome do empreendedorismo e inovação". Se você quiser ler o texto integral da 3M, o que eu fortemente recomendo como inspiração, clique aqui: inovação 3M.

Por outro lado, também entendo o receio dos donos em trabalhar numa perspectiva tão "ousada". Em trabalhos de consultoria que já fiz como relações-públicas para resolver problemas internos de relacionamento, sempre ficava aparente o medo da ousadia de empoderar colaboradores. Afinal, é o negócio criado e fundado pela pessoa com muito esforço, além de envolver uma série de questões culturais e de aprendizados. 

Entretanto, ainda assim insisto que ao passo que se incentiva o comportamento operacional de uma pessoa, mais se terá problemas. Continuaremos, dessa forma, a vermos consumidores sendo mal atendidos, os índices de turnover nas empresas subindo e problemas internos tirando o sono de empresários. Falta apreço pelo que é estratégico, pelo que realmente importa.  

Mas, muitas vezes, por incrível que pareça, é isso que o chefe quer. Por mais que ele saiba que está se enganando ao controlar pessoas e que isso não trará valor e resultado à sua empresa, a sensação do controle conforta (e vicia). É mais fácil reforçar o operacional, você fala e a pessoa obedece, você pensa e o outro executa. É cômodo. Ter embate, mudanças e dar liberdade, isso, sim, é incômodo e difícil. Na verdade, não se quer pagar o preço. Melhor deixar como está.