Um Recado do Futuro RP.

Eu, Wagner Oliveira, o Futuro RP, gostaria de agradecer a todos os leitores que acompanharam minhas postagens no ano de 2010. É muito gratificante contar com a leitura de vocês, é um prazer escrever aqui!

Aproveito a oportunidade para contar que o Blog do Futuro RP terá um último post em breve (Identidade Visual II - As aparências enganam?) e depois passará por um reposicionamento. Em 2011, escreverei um Blog mais cotidiano, com textos mais objetivos e curtos, que continuará com a missão de tornar as Relações Públicas mais familiar para as pessoas, só que usando de fatos do cotidiano. Farei o possível também para vencer a correria do dia a dia e escrever com mais frequência.

Quero compartilhar também, com enorme prazer, que meu Blog foi indicado por Marcello Chamusca, grande relações-públicas a quem admiro, como um dos 28 Blogs que merecem ser seguidos em 2011. Confiram a indicação clicando aqui.

Portanto, muitas novidades acontecerão por aqui em 2011. Quero muito a presença de vocês, queridos leitores, por aqui! E lembrem-se, isso aqui é uma troca de ideias, por isso, comentem e vamos conversar!

Um forte abraço a todos e um 2011 repleto de conquistas! www.twitter.com/futuroRP

Posicionamento II - Quem é você?

Você, alguma vez na vida, já se fez a seguinte pergunta: "quem sou eu?". Ou então, mais interessante ainda, você já fez essa mesma pergunta para as pessoas de seu convívio? Tenha certeza de que a resposta dessas pessoas, que constituem os seus públicos de interesse, refletirá um pouco sobre como as mesmas lhe enxergam, ou seja, como você está definido na mente delas.
Esse é mais um exemplo muito comum de como os conceitos de Relações Públicas estão presentes o tempo todo em nossa vida. E, agora que aqui falamos até hoje sobre o Blog do Futuro RP, é hora de voltar a falar de Posicionamento, só que com o foco voltado para nossa vida (para ler o post anterior sobre Posicionamento clique aqui).
Não importa se você não é um profissional de comunicação ou de marketing, a ação de se posicionar está presente em sua vida. Será que você percebe isso, e se importa com esse fato? Afinal, tudo que fazemos constrói nosso posicionamento, ou seja, a maneira como estamos posicionados na mente das pessoas, o que implica as impressões, percepções, e sentimentos das mesmas a nosso respeito. Cada ação em nosso dia a dia comunica um pouco sobre o que somos e forma nossa imagem, seja ela positiva ou negativa; coisas como: nosso modo de falar, de se comportar, agir, e se relacionar; as pessoas com quem temos amizades; os lugares que frequentamos; as roupas que usamos; as decisões que tomamos; enfim, tudo aquilo que parte de nós nos posiciona perante nossos públicos de interesse (família, amigos, colegas de profissão, vizinhos, religião, etc.).
Diante dessa realidade, vale dizer que não só os relações-públicas se importam com isso, pois o posicionamento deve importar a cada um de nós, afinal, é através dele que os outros constituem uma opinião pública a nosso respeito, e isso interfere muito em uma série de situações de nossa vida: o emprego que conseguimos, as amizades que mantemos, os relacionamentos pessoais e amorosos que conseguimos, o prestígio e reconhecimento em nossos meios, entre outras coisas que contribuem para que vivamos bem e feliz.
Isso nos mostra mais uma função de Relações Públicas que está presente em nossa vida, e ajuda a perceber que entender essa profissão é simples e interessante. Pois, em nosso caso, nós mesmos cuidamos de nosso posicionamento (mesmo que não estejamos conscientes disso), mas, no mundo dos negócios, a atuação de um RP formado e capacitado é de extrema importância para empresas, produtos, e pessoas, a fim de que esse alguém ou algo dissemine a mensagem de maneira correta e construa uma boa imagem.
Sendo assim, o RP também é o profissional responsável por definir e gerenciar o posicionamento de algo ou alguém perante seus públicos de interesse.

Espero que vocês tenham entendido quão importante é se posicionar, e, se precisar, contem com a ajuda de um RP. Isso pode fazer toda a diferença em sua vida!

Até a próxima troca de ideias! Um forte abraço!

As Relações Públicas estão em sua vida!

O Relações Públicas é um profissional pouco compreendido. Assim como foi abordado no post anterior, a dificuldade que existe para as pessoas, e para o mercado como um todo, entenderem o RP se deve ao fato de essa ser uma profissão que ainda está se firmando no mundo profissional e também devido à abrangência de suas funções. Porém, é interessante notarmos que, na verdade, todos nós acabamos exercendo as funções de um RP de forma pessoal durante nossa vida, e, mesmo que não envolvam uma prática profissional, são ações que envolvem os conceitos de Relações Públicas.

É mais simples do que imaginamos! Por exemplo: todos nós, como pessoas, possuímos nossos grupos de indivíduos que nos são importantes, seja a família, os amigos, os colegas de trabalho, a comunidade religiosa, enfim, os grupos são os mais variados possíveis. Esses podem ser chamados de “públicos de interesse” de alguém, ou seja, as pessoas que interessam a esse alguém. Essas pessoas interessam a esse alguém porque o que elas pensam a seu respeito, ou seja, o conceito que elas possuem dessa pessoa é importante para ela, pois esse conceito forma a imagem dessa pessoa perante esses públicos, e, é claro, todos nós queremos ter e manter uma boa imagem perante as pessoas de nosso convívio que nos são importantes, queremos que nossos familiares, amigos e colegas em geral nos vejam de maneira positiva e condizente com aquilo que somos.

Contudo, alguns podem não se importar com o que os outros pensam ao seu respeito, aí já é uma questão de posicionamento pessoal (vide post sobre posicionamento se quiser saber mais sobre isso!), mas a maioria das pessoas se preocupa com isso, mesmo que muitas delas não admitam. Assim, por se preocupar em ter uma boa imagem perante essas pessoas de seu convívio, os seus públicos de interesse, essa pessoa vai tomar ações no sentido de manter essa imagem que ela construiu. Como nós fazemos isso? Da maneira mais simples que existe!

Pois, ao construir nossa imagem, dependemos de um conjunto de elementos que nos constitui - nossa maneira de pensar, de falar, de se comportar, de se vestir, aquilo que gostamos de fazer e o que não gostamos, nossos valores de vida, nossos objetivos pessoais e profissionais, nossas companhias -, trata-se de uma série de coisas que comunicam quem somos. Ao comunicar quem somos, construímos nossa imagem perante as pessoas que convivem conosco, e nossas ações mantêm essa imagem construída, ou não.

Tais ações são coisas comuns, mas muito importantes. Assim, se você comunica a todos que é uma pessoa carinhosa e afetiva, mas nunca se lembra do aniversário de ninguém ou de fazer nenhum tipo de contato com as pessoas que gosta, essa imagem não se sustentará por muito tempo. Da mesma forma, um adolescente que quer ser visto já como uma pessoa “madura”, não vai mais andar com crianças abaixo de sua idade e nem frequentar lugares mais infantis, além de usar roupas mais adultas. Além disso, quem nunca pensou “não vou em tal evento porque lá vai gente de tal tipo”? Às vezes, pensamos dessa forma, simplesmente porque tal evento não condiz com nosso jeito de ser.

Sendo assim, é interessante notarmos que ao nos preocuparmos com nossas ações – roupas que vestimos, pessoas com quem falamos e temos amizades, lugares que frequentamos, a forma com que falamos a agimos... – nos atentamos ao que as mesmas irão comunicar ao nosso respeito, logo, nos preocupamos com o que as pessoas vão achar daquilo, ou seja, a imagem que elas vão ter de nossa pessoa. Afinal, absolutamente tudo que fazemos comunica algo ao nosso respeito. E, vale lembrar, assim como é no mercado, uma imagem pode demorar anos para ser construída e apenas um ato pode destruí-la. Isso, por exemplo, pode acontecer com uma pessoa que diz gostar de um amigo a vida inteira, e até demonstrar isso com seus atos, mas, ao simplesmente deferir uma série de comentários negativos sobre ela para um outro alguém e ser ouvida fazendo isso, poderá destruir toda essa imagem construída em um único ato.

É claro que todos esses exemplos se resumem à função de um RP em gerenciamento de imagem, que é apenas um dos trabalhos exercidos por esse profissional. Mas, rapidamente, podemos exemplificar outros conceitos também: quando nos preocupamos com nosso relacionamento familiar, dentro de nosso lar, estamos gerenciando nossa comunicação interna; quando nos preocupamos com os contatos profissionais que fazemos, ou seja, a construção de nossa network, estamos nos preocupando com nossa comunicação externa (quem nunca percebeu que é uma pessoa dentro de casa e outra totalmente diferente fora dela?); ao fazermos uma simples festa de aniversário, ou seja, um evento, cuidamos para ver quem vamos convidar, se preocupando em chamar as pessoas mais íntimas, sem esquecer de ninguém, para não chatear as pessoas queridas e prejudicarmos nosso conceito com elas; quando pedimos para um amigo falar bem de nós para alguém, ou para um colega de trabalho nos recomendar para um emprego (isso porque já temos um bom conceito perante esse amigo ou colega), estamos fazendo uma promoção de imagem ou até uma assessoria de imprensa; entre tantos outros exemplos que existem e estão presentes em nossa vida e cotidiano.

Por tudo o que foi explanado até agora, fica claro que nossas ações rotineiras envolvem conceitos da prática profissional de um RP, e que todos nós, sabendo disso ou não, aplicamos as Relações Públicas a todo o momento em nossa vida, pois sabemos o quanto isso é importante até nos menores dos atos. Claro que o RP é um profissional e estuda para aplicar tais conceitos com um cliente, algo que nós fazemos por instinto próprio. Assim, vale ressaltar, apesar de usarmos dessas práticas, só o RP, que é um responsável técnico para isso, poderá fazê-lo de forma estratégica e profissional, e, de fato, saberá atender às metas e necessidades de uma empresa, produto ou pessoa.

Enfim, não é interessante saber que as Relações Públicas estão presentes em nossa vida de maneira tão simples? Eu diria mais: é interessante e muito importante!

Espero que esse post tenha esclarecido um pouquinho mais o que é Relações Públicas!

Até a próxima troca de ideias! Um forte abraço!

O universo das Relações Públicas

O Blog do Futuro RP já existe há um tempinho e, nesse primeiro mês de existência, apresentou a vocês, caros leitores, conteúdo que, apesar de envolver os conceitos de Relações Públicas e de falar sobre comunicação, se concentrou em falar do próprio Blog e não tinha ainda tratado especificamente sobre essa profissão que é tão fascinante e tão pouco conhecida e compreendida. Mas o post de hoje será diferente, pois começarei a tratar aqui no Blog, de fato, sobre minha futura profissão.
"Relações Públicas". Quando você ouve esse nome, logo entende o que ele quer dizer? Não é tão fácil entender o que faz um relações públicas quanto entender o que faz um dentista, médico, advogado ou enfermeiro, pois essa profissão ainda está se firmando no mercado de trabalho e precisa mostrar, cada vez mais, qual é sua importância. Uma das razões pelas quais fica tão difícil entender o que é tal ofício se deve à abrangência de suas funções, que são muitas, e por se tratarem de conceitos que ainda precisam ser vistos como essenciais pelas grandes corporações e pelo mundo dos negócios como um todo.
Contudo, não me demorarei aqui em apresentar conceitos e definições que expliquem o que os profissionais dessa área fazem, pois, ao longo dos assuntos abordados, os leitores poderão perceber que se trata de algo muito importante e, vale salientar, até simples.
Mas, afinal de contas, o que é Relações Públicas? A definição do Futuro RP é a seguinte: relações públicas é o profissional de comunicação responsável pelo processo de gerenciamento dos relacionamentos de uma empresa, de um produto ou de uma pessoa, visando a manutenção positiva de sua imagem. Nessa definição, destaco alguns pontos principais: o RP (abreviação para o nome desse profissional) é responsável por cuidar dos relacionamentos, ou seja, de todas as relações existentes entre alguém e seus públicos de interesse, sendo que chamamos de públicos de interesse todos os grupos de indivíduos que interessam e que são importantes a alguém.
Além disso, o objetivo de cuidar desses relacionamentos é manter uma imagem positiva de alguém, sendo que o conceito de imagem aqui é diferente, por exemplo, do conceito de imagem adotado em Identidade Visual (vide post anterior), pois estamos falando de reputação, do conceito e da opinião que os indivíduos têm em mente quando falamos nesse alguém. Dessa forma, podemos afirmar que os tipos de relacionamentos que alguém tem, bem como a forma que os estabelece e mantém, influencia e até determina a construção de sua imagem.
Vale destacar também as escolhas múltiplas que o profissional de RP pode fazer como cliente ou área de atuação, que envolve, basicamente, empresa, produto ou pessoa. Ou seja, um RP pode cuidar da imagem e dos relacionamentos de uma empresa (privada, pública, do terceiro setor), de um produto em si (de consumo ou serviços) e até de uma pessoa (políticos, celebridades, formadores de opinião). Sendo assim, a abrangência desse trabalho de gestão de imagem e de relacionamentos é muito extensa, já que pode estar ligada a várias coisas, que vão desde a comunicação exercida até seu posicionamento e identidade visual.
Mas podemos perguntar: será mesmo necessário ter um profissional para cuidar somente disso? Muitos empresários donos de grandes empresas pensam que não, acreditando que eles mesmos e até seus funcionários podem ser capazes de fazê-lo sozinhos. Porém, está claro e mais do que comprovado que ter um profissional formado, estudado, preparado e especialista somente nisso poderá entender e cuidar dessa área melhor do que ninguém, assim como saber conduzir e exercer todas as funções que envolvem o cargo utilizando de estratégias, técnicas e ferramentas para isso. Algumas dessas funções são: comunicação interna e externa, eventos, assessoria de imprensa, administração de crises e muitas outras.
Ainda falando de definição, o CONRERP (Conselho Regional de Relações Públicas), que é órgão regulamentador da profissão, defini Relações Públicas como profissional que "tem como objeto essencial de trabalho a gestão da comunicação organizacional. Ele é capacitado para orientar a alta direção da empresa na formulação das políticas e estratégias de comunicação organizacional com o objetivo de criar e manter o conceito positivo da marca da organização, formando uma opinião pública favorável e alcançando a boa vontade de seus públicos em relação aos seus negócios."(http://www.conrerp2.org.br/cartilha/apresentacao/apresentacao.html.)
Já deu para perceber que o relações públicas é um profissional essencial para qualquer empresa ou indivíduo. Mas, o que será mais interessante, será entender que essa profissão está presente na vida de todos e que nós, em algum momento, sempre a exercemos, mesmo sem saber.

Para isso, convido-os a ficarem ligados no próximo post que dará exemplos de situações que envolvem conceitos de Relações Públicas, situações essas que são as mais comuns entre nós. Portanto, aguardem! Será mais fácil entender o RP do que vocês pensam!

Até a próxima troca de ideias! Um forte abraço!